Zašto Omni AI ne računa brojke — i zašto je to dobro

Prvi put kad program odgovori na pitanje „koliko sam zaradio ovaj mjesec", odgovoru niko ne vjeruje. Dobiješ iznos u kartici, pročitaš rečenicu ispod, pa odmah otvoriš Izvještaje da vidiš stoji li tamo isto. To rade svi. I to je zdrav refleks.

Kod nas ta provjera uvijek ispadne dosadno — dvije brojke su iste. Nisu iste zato što je model pametan, nego zato što brojku model nije ni računao.

Da li AI griješi u računu

Griješi, i to na najneugodniji mogući način: samouvjereno.

Jezički model je napravljen da pogađa sljedeću riječ. Kad piše rečenicu, piše ono što zvuči tačno. Sabiranje dvadesetak iznosa nije jezik nego račun, i model to zna uraditi tačno mnogo puta zaredom, pa jednom promašiti. Ta jedna pogrešna rečenica izgleda identično kao stotinu tačnih — isti ton, ista sigurnost, iste dvije decimale. Nema crvene linije ispod koja bi rekla „ovdje sam nagađao".

Kad takav program koristiš da ti predloži naziv za radionicu, promašaj je bezopasan: pročitaš i odbaciš. Kad ti vraća odgovor na „ko mi duguje više od 60 dana", nije. Po toj brojci zoveš ljude i praviš raspored za sedmicu.

Ko u Omniju računa brojku

Zato Omni AI nije napravljen tako da model dobije tvoju bazu i računa po njoj. Model bira između 21 alata — prodaja, zarada, nenaplaćeno, kupac, zalihe, troškovi, nalozi, termini, tim, uplate i tako dalje. Sam nema pristup bazi i ne vidi SQL. Njegov posao je da iz tvoje rečenice pogodi koji alat treba pozvati i za koji period.

Alat onda odradi svoje i vrati strukturu s brojkama. Kartica koju vidiš na ekranu crta broj iz te strukture, nikad iz modelove rečenice. Model gotovu brojku vidi, ali je ne dira — piše samo objašnjenje oko nje.

Razlika je sitna dok je ne izgovoriš naglas: iznos koji gledaš nije prošao kroz model. Prošao je pored njega.

Zato se dva ekrana ne mogu razići

Ima još jedan sloj i on je zapravo važniji. Alati ne računaju zaradu na svoj način. Oni uvoze isti kod koji crta stranicu Izvještaji — istu funkciju za naplaćeno, istu za zaradu, istu za starost duga, istu za učinak tima.

To znači da Omni AI i Izvještaji ne mogu pokazati različit iznos. Ne zato što se neko potrudio da ih uskladi rukom, nego zato što je to jedno te isto računanje pozvano s dva mjesta. Da bi se razišli, neko bi morao mijenjati kod — a tada bi se promijenila oba ekrana odjednom.

Uz to, definicija je svugdje ista: zarada je naplaćeno minus troškovi, gotovinski, ne fakturisano minus troškovi. Zašto je to jedina iskrena verzija, pisali smo u tekstu promet nije zarada; kako izgleda na ekranu, u tekstu o izvještajima za malu firmu.

Brojevi s papira idu istim putem

Isto pravilo vrijedi i kad Omniju daš papir. Na stranici Omni AI klikneš „Skeniraj", izabereš šta skeniraš — robu u skladište ili kupce u imenik — pa tek onda biraš fotografiju ili PDF, najviše 3 MB.

Tu bi se para najlakše izgubila. Model gleda otpremnicu i vidi 1.245,00. Kad bi mu bilo dozvoljeno da to sam pretvori u broj, znao bi vratiti 1.245 — jer format u kojem odgovara nema decimalni zarez, a tačka u njemu znači nešto sasvim drugo nego kod nas. Umjesto hiljadu dvjesto četrdeset pet maraka, u skladište bi ušla jedna i po marka. I ne bi izgledalo kao greška: broj je uredan, ima decimale, sve štima osim iznosa.

Zato model brojeve ne pretvara. Prepisuje ih doslovno, kao tekst, tačno onako kako ih vidi — 1.245,00 ostaje 1.245,00. U pravi broj to pretvara naš kod, deterministički i pod testom. Isto pravilo, samo na drugom kraju posla: prepoznavanje radi model, račun radi kod.

Na probnoj otpremnici 10. avgusta prošlo je 7 od 7 stavki tačno, sa svom dijakritikom. Pošteno je reći i pod kojim uslovima: bila je to savršeno štampana slika. Rukopis nismo mjerili i ne tvrdimo ništa o njemu.

I ništa od pročitanog ne ulazi u program samo. Poslije čitanja ide pregled red po red, pa tvoja potvrda. Isto važi za nacrt ponude ili fakture, gdje dokument nastaje tek klikom na „Napravi ponudu", odnosno „Napravi fakturu", i za nacrt termina, koji nastaje tek klikom na „Zakaži termin".

Šta Omni tu ne radi

AI u Omniju ne upisuje ništa sam, nikad, ni u jednom toku. Nema glasovnog unosa ni diktiranja. Ne predviđa promet i ne pravi katalog umjesto tebe. Ne šalje poruke ni e-poštu kupcima, ni sam ni na tvoj znak — PDF preuzmeš pa pošalješ kako inače šalješ. Nema fiskalizacije ni e-fakture, nema ulaznih faktura ni evidencije dobavljača, pa se ni pitanjem do njih ne dolazi. Rukopis na slici nije izmjeren, pa se na njega ne oslanjaj. I model i dalje može pogriješiti u prozi — krivo formulisati rečenicu oko brojke ili naglasiti pogrešnu stvar. Ono što ne može jeste promijeniti brojku u kartici, jer je nikad nije ni držao u ruci.

Tačnost AI izvještaja se na kraju svodi na jedno pitanje: ko je sabrao. Ako je sabrao model, vjeruješ mu na riječ i nemaš način da to provjeriš osim ručno. Ako je sabrao isti kod koji ti crta Izvještaje, ne moraš vjerovati nikome — otvoriš drugi ekran i uporediš. Provjera će biti dosadna, a to je kod brojki najbolja osobina koju provjera može imati.

Omni je 39,99 KM mjesečno po firmi, koliko god vas radi. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice.