Uslovi korištenja

Ažurirano: 14. avgust 2026.

Ovi uslovi uređuju korištenje web aplikacije Omni.ba („Usluga“). Uslugu pruža UniCode d.o.o., Brčko distrikt, Bosna i Hercegovina („Pružalac“, „mi“). Registracijom naloga, korištenjem probnog perioda ili plaćanjem pretplate potvrđuješ da si pročitao ove uslove i da ih prihvataš u cijelosti.

1. Definicije

• Korisnik — privredni subjekt (firma, obrt, samostalna djelatnost) koji otvori nalog.
• Nalog firme — odvojeni prostor Korisnika unutar Usluge.
• Korisnički podaci — sve što Korisnik unese ili uveze: kupci, predmeti, radni nalozi, dokumenti, artikli, troškovi i slično.
• Omni AI — skup funkcija Usluge koje koriste jezički model, opisan u članu 7.

2. Usluga je namijenjena isključivo poslovnoj upotrebi

Omni.ba se nudi samo privrednim subjektima za potrebe njihove djelatnosti. Nije namijenjen potrošačima u smislu propisa o zaštiti potrošača. Otvaranjem naloga izjavljuješ da ugovor zaključuješ u okviru svoje poslovne djelatnosti i da te propisi o zaštiti potrošača, uključujući pravo na jednostrani raskid i povrat, u ovom odnosu ne štite.

3. Nalog, pristup i sigurnost

Odgovoran si za tačnost podataka na nalogu, za čuvanje pristupnih podataka i za sve radnje izvršene s tvog naloga ili naloga korisnika koje si sam ovlastio. Dužan si odmah nas obavijestiti o svakoj sumnji na neovlašten pristup. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog podijeljene lozinke, izgubljenog uređaja ili radnji tvojih zaposlenih.

4. Probni period, pretplata i naplata

Registracija uključuje 7 dana besplatne probe, bez kartice i bez obaveze. Nakon probe je za nastavak korištenja potrebna pretplata, koja se plaća po firmi, mjesečno unaprijed, u iznosu objavljenom na stranici s cijenama. Podaci za uplatu vidljivi su u aplikaciji (Pretplata), a plaćanje se vrši uplatnicom ili prenosom preko banke.

Uplate se ne vraćaju. Pretplata se naplaćuje za obračunski period u cijelosti i ne vraća se ni djelimično — ni pri otkazivanju usred perioda, ni zbog nekorištenja Usluge, ni zbog prestanka djelatnosti, ni zbog nezadovoljstva funkcijama. Za procjenu odgovara li ti Usluga postoji besplatna proba i ona je jedini predviđeni način provjere prije plaćanja.

Ako uplata izostane, Usluga prelazi u zaključano stanje: podaci ostaju sačuvani i vidljivi, ali su izmjene onemogućene dok se uplata ne evidentira. Cijenu možemo izmijeniti uz najavu najmanje 30 dana unaprijed; nastavak korištenja nakon stupanja nove cijene na snagu znači njeno prihvatanje.

5. Otkazivanje, prestanak i brisanje podataka

Pretplatu možeš otkazati u bilo kom trenutku, bez ugovorne obaveze i bez otkaznog roka; otkazivanje djeluje od kraja plaćenog perioda i ne stvara pravo na povrat. Svoje podatke možeš u svakom trenutku izvesti iz aplikacije (Postavke → Izvezi sve), i preporučujemo da to uradiš prije otkazivanja.

Nakon prestanka pretplate podatke čuvamo 90 dana, a zatim ih možemo trajno obrisati bez dodatne obavijesti. Možemo raskinuti ugovor i ukinuti pristup odmah u slučaju neplaćanja, kršenja ovih uslova, zloupotrebe ili radnji koje ugrožavaju sigurnost i stabilnost sistema.

6. Usluga se pruža „kakva jeste“

Uslugu pružamo „kakva jeste“ i „kako je dostupna“, bez ikakvih garancija, izričitih ili prećutnih, uključujući garancije prikladnosti za određenu svrhu, neprekidnog rada, tačnosti ili rada bez grešaka. Ne garantujemo određenu dostupnost niti vrijeme odziva podrške i nemamo ugovoreni SLA. Usluga zavisi od trećih strana (hosting, baza podataka, internet, pružalac AI modela) i njihov ispad nije naša odgovornost.

Funkcije možemo mijenjati, dopunjavati ili ukidati. Trudimo se da to najavimo, ali ukidanje pojedine funkcije ne daje pravo na povrat ni naknadu.

7. Omni AI — vještačka inteligencija

Omni AI koristi jezički model treće strane. Jezički modeli griješe i mogu proizvesti tvrdnju koja zvuči uvjerljivo a netačna je (tzv. halucinacija). To nije kvar Usluge nego svojstvo tehnologije, i ovi uslovi to izričito priznaju.

• Sve što Omni AI ponudi — pročitane stavke s papira, prijedlog cijene, nacrt ponude, odgovor na pitanje, dnevni pregled — je nacrt i prijedlog, nikad konačan podatak. Dužan si ga provjeriti prije upotrebe.
• Omni AI ništa ne upisuje bez tvoje izričite potvrde. Dok ne klikneš potvrdu, nijedna stavka ne postoji u tvojim podacima. Klikom potvrđuješ da si sadržaj pregledao i da preuzimaš odgovornost za njega.
• Omni AI nije pravni, poreski, računovodstveni, medicinski ni stručni savjet, i ne smije se tako koristiti.
• Ne odgovaramo za odluke koje doneseš na osnovu izlaza Omni AI-ja niti za štetu iz netačnog, nepotpunog ili izmišljenog sadržaja — uključujući pogrešno pročitane količine i cijene, pogrešno prepoznata imena, netačne iznose i pogrešne zaključke iz tvojih podataka.
• Broj upita i skeniranja je ograničen mjesečnom kvotom po firmi. Kvotu, model i način rada možemo mijenjati bez prethodne najave.

8. Omni nije knjigovodstveni program

Omni.ba je operativni alat za vođenje posla, ne knjigovodstveni sistem. Nema glavnu knjigu, kontni plan, obračun plata, KIF/KUF, PDV prijavu, fiskalizaciju ni e-fakturu. Iznose, poreske stope, numeraciju i sadržaj dokumenata koje izdaješ provjeravaš i potvrđuješ ti, i sam odgovaraš za usklađenost svog poslovanja s propisima, kao i za saradnju sa svojim knjigovođom i nadležnim organima. Ne odgovaramo za poreske, prekršajne ni druge posljedice koje iz toga proizađu.

9. Tvoji podaci, izvoz i sigurnosne kopije

Korisnički podaci ostaju vlasništvo tvoje firme. Odgovoran si za njihovu tačnost, zakonitost i za to da imaš pravo da ih obrađuješ, uključujući podatke o svojim kupcima. Održavamo tehničke mjere zaštite i redovne sigurnosne kopije, ali ne garantujemo da se podaci mogu vratiti u svakom slučaju. Izvoz podataka dostupan ti je u svakom trenutku i redovan izvoz je tvoja odgovornost.

10. Prihvatljivo korištenje

Uslugu ne smiješ koristiti u nezakonite svrhe, za pohranu sadržaja na koji nemaš pravo, za pokušaj pristupa podacima drugih firmi, za zaobilaženje ograničenja i kvota, za automatizovano preuzimanje sadržaja, niti za izgradnju konkurentskog proizvoda. Zabranjeno je dijeliti jedan nalog između više firmi.

11. Intelektualno vlasništvo

Softver, izgled, tekstovi i logotip Omni.ba su naše vlasništvo. Pretplata ti daje neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Usluge dok traje, i ništa više. Zabranjeno je kopiranje, dekompajliranje i preprodaja.

12. Ograničenje odgovornosti

U mjeri u kojoj to dopušta mjerodavno pravo, ne odgovaramo za posrednu štetu: izmaklu dobit, izgubljeni posao, gubitak podataka, prekid poslovanja, gubitak ugleda ni za štetu koju ti prouzrokuje treća strana.

Naša ukupna odgovornost po bilo kojoj osnovi, za sve zahtjeve zajedno, ograničena je na iznos pretplate koji si nam stvarno platio u posljednja tri mjesecaprije nastanka štetnog događaja. Ako u tom periodu nije bilo uplate (npr. probni period), naša odgovornost je ograničena na nulu.

Ovo ograničenje ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, uključujući namjeru i grubu nepažnju.

13. Naknada štete

Obavezuješ se da ćeš nas obeštetiti od zahtjeva trećih lica koji proizađu iz tvog korištenja Usluge, sadržaja koji si unio ili tvog kršenja propisa — uključujući zahtjeve tvojih kupaca i zahtjeve u vezi sa zaštitom ličnih podataka koje si unio.

14. Viša sila

Ne odgovaramo za neizvršenje obaveza usljed okolnosti van naše razumne kontrole: ispad interneta ili elektroenergetske mreže, kvar ili prestanak rada pružaoca hostinga, baze podataka ili AI modela, sajber napad, prirodna nepogoda, rat, štrajk ili odluka nadležnog organa.

15. Izmjene uslova

Uslove možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te u aplikaciji ili e-poštom najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon tog roka znači prihvatanje izmijenjenih uslova; ako ih ne prihvataš, otkaži pretplatu prije nego što stupe na snagu.

16. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Brčko distriktu BiH. Ako se pojedina odredba pokaže ništavom, ostale ostaju na snazi.

17. Kontakt

UniCode d.o.o., Brčko distrikt, Bosna i Hercegovina · Telefon: 062 080 246

Vidi i Politiku privatnosti.