Šta AI vidi od tvojih podataka, a šta nikad

Petak, pred zatvaranje. Ukucaš u Omni AI „ko mi duguje više od 60 dana" i na ekranu izađe tabela: kupac, broj fakture, koliko je ostalo, koliko dana kasni. Pokažeš to šogoru koji je svratio po ključ, a on se namršti: „A gdje ti to ode? Ko sad tamo zna sve o tvojim kupcima?"

Nemaš spreman odgovor. I to je potpuno fer pitanje — jednom kad podatke firme pustiš kroz nešto što se zove vještačka inteligencija, imaš pravo znati tačno šta je izašlo iz tvoje firme, a šta nije. Evo šta ide, šta ne ide i gdje ostaje.

Model uopšte ne vidi tvoju bazu

Prvo ono najvažnije, jer se najčešće krivo zamišlja. Nije tako da je nekom modelu dat ključ od tvoje baze pa on kopa po njoj.

Omni AI ima 21 alat — prodaja, zarada, nenaplaćeno, zalihe, kupac, termini, tim i tako dalje. Model samo bira koji alat odgovara tvom pitanju. Alat onda ode u bazu i vrati strukturu s brojkama. Model sam nema pristup bazi i ne vidi nikakav SQL.

Zato i kartica s iznosom koju vidiš na ekranu crta broj iz te strukture, nikad iz modelove rečenice. Model piše objašnjenje oko brojke, ne samu brojku.

Šta konkretno ode provajderu modela

Sad konkretno, bez uljepšavanja. Model se ne vrti na tvom računaru — to je gemini-3.1-flash-lite preko OpenRoutera, dakle vanjski servis. Bolje da tačno znaš šta mu stiže nego da vjeruješ na riječ.

Odlaze zbirne brojke i imena kupaca i artikala. Dakle: koliko je naplaćeno, koliko je nenaplaćeno, ko je kupac, koji artikal.

Ne odlaze telefon, adresa, e-pošta ni JIB. Nikad. Ako je pitanje bilo o kupcu Herceg, otišlo je ime Herceg i iznos duga — nije otišao njegov broj telefona. Ko god sutra vidi taj saobraćaj, ne dobija tvoj imenik.

Posebno je izbačen i opis termina. Ta rubrika kod frizera i kozmetičara zna sadržavati bilješku o klijentu koja se ne tiče nikoga van salona, pa se namjerno ne šalje.

Razgovori ostaju na tvom uređaju

Razgovori s Omni AI čuvaju se na uređaju s kojeg pitaš, u samom pregledaču. Server ne pamti nijedno pitanje ni odgovor.

Ostaje samo trag da je pitanje uopšte postavljeno: koji korisnik, koliko je alata pozvano i koliko je poziv koštao. To služi za brojanje kvote. Sam tekst pitanja se ne upisuje nigdje — a upisao bi se lako, jer pitanje često sadrži ime kupca.

Ima to i svoju cijenu, da znaš unaprijed. Razgovor ne ide s tobom na drugi uređaj, i nema ga ako očistiš podatke pregledača. Ako ti nešto treba trajno, to nije razgovor nego dokument.

Radnik ne može pitanjem do onoga što ne vidi

Ovo je briga koju vlasnici najčešće izgovore drugu po redu. Ako čovjek na ekranu nema Izvještaje, hoće li do zarade firme doći tako što lijepo pita?

Neće, i to na dva zaključana koraka.

Prvi: Omni AI ne stoji svakoj ulozi. Otvoren je Vlasniku, Direktoru i Kancelariji. Uloga Mehaničar ga ne dobija — kod njega te stranice nema, a i da mu je neko ručno doda, server odbija poziv prije nego ijedno pitanje bude pročitano.

Drugi: i unutar uloge koja ga ima, alati se filtriraju po pravima tog čovjeka prije nego model uopšte sazna da postoje, pa se provjeravaju ponovo pri izvršenju. Kancelarija ima kupce, dokumente, naplatu i skladište, ali ne i izvještaje — za tog korisnika alat za zaradu naprosto ne postoji. Nije stvar u tome što je model pristojan pa neće reći.

Isti onaj raspored prava koji već biraš kad praviš nalog radniku vrijedi i za pitanja.

Slika koju ti sam pošalješ

Jedan izuzetak postoji i taj praviš ti, svjesno. Na stranici Omni AI stoji dugme „Skeniraj". Prvo biraš gdje papir ide — „Roba u skladište" ili „Kupci u imenik" — pa se tek onda otvara birač fajlova za fotografiju ili PDF, najviše 3 MB.

Ako slikaš spisak kupaca iz sveske, na toj slici jesu i njihovi telefoni. Ti si ih poslao. Pravilo o telefonima važi za pitanja, ne može važiti za sliku koju si sam odabrao. Zato razmisli šta je u kadru prije nego pošalješ.

Ono što se ne mijenja: pročitano ide na pregled red po red i ništa ne ulazi dok ti ne klikneš potvrdu. I još jedno pošteno upozorenje — čitanje je mjereno na uredno štampanoj otpremnici. Rukopis nije mjeren.

Šta Omni tu ne radi

Da bude jasno šta ne dobijaš.

AI ne upisuje ništa sam, nikad, ni u jednom toku. Iz rečenice napravi nacrt ponude ili nacrt termina, ali dokument nastaje tek klikom na „Napravi ponudu", a termin tek klikom na „Zakaži termin". Ne šalje e-poštu iz programa, ne šalje poruke kupcima i nema masovnih opomena. Nema fiskalizacije ni e-fakture, i ne radi PDV prijavu. Nema diktiranje glasom i ne prognozira ti promet.

Nema ni evidenciju dobavljača kao partnera, ulaznih faktura ni narudžbenica. Ako to pitaš, dobiješ odgovor da taj dio Omni ne vodi, a ne izmišljenu brojku.

Gornja granica, namjerno

Uz to ide i kvota: 300 pitanja i 100 skeniranja mjesečno, i to po firmi, ne po korisniku. Nije zbog troška — trošak je sitan, stotinu slika košta oko 0,32 KM. To stoji kao gornja granica zloupotrebe. Omni AI radi na aktivnoj pretplati, ne u probnih sedam dana.

Ako ti je ovo tema šire od AI-ja, ista logika stoji iza zaštite podataka firme uopšte: ne pitaš se koliko nekom vjeruješ, nego koliko mu je uopšte dostupno. Šta sve ulazi u jednu cijenu, piše na stranici s cijenama.

Omni je 39,99 KM mjesečno po firmi, koliko god vas radi. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice.