Kako napisati ponudu za posao koju kupac razumije

Ponedjeljak, 9:20. Čovjek je uzeo lokal u zakup, treba mu nova instalacija i pita možeš li mu poslati ponudu do sutra. Ponuda se onda piše navečer, kad se radionica zatvori: otvoriš prošlu u Wordu, prepišeš je preko, promijeniš ime kupca i pola cijena, a broj zaboraviš, pa dvije ponude iz istog mjeseca nose istu oznaku. Dvije sedmice kasnije saznaš da je posao otišao drugom — ne zato što si bio skuplji, nego zato što je na tvojoj ponudi pisalo „radovi — 2.400 KM", a na drugoj su bile stavke, količine, cijena po jedinici i PDV posebno.

U Omniju ponuda nastaje iz onoga što već imaš

Ideš na Dokumente i biraš Nova ponuda. Prvo kupac — iz baze, a ako ga nema, dodaš ga u tom koraku i ostaje ti trajno, s kontaktom i historijom. Zatim stavke: dugme Materijal otvara red koji biraš iz skladišta, iz padajućeg spiska koji uz svaki artikal pokazuje trenutno stanje i prodajnu cijenu, pa se naziv i cijena upišu sami. Dugme Usluga otvara red koji sam popunjavaš — naziv, količina, cijena po jedinici. Svaki red trpi i popust u postocima, a kad se artikal vodi u kvadratima, uz količinu stoji mali kalkulator za širinu puta visinu. Program sabira, odvojeno rad i odvojeno materijal.

PDV je prekidač na samom dokumentu i podrazumijevano je isključen. Ako nisi u sistemu PDV-a, ne diraš ga i na ponudi piše „Bez PDV-a". Ako jesi, uključiš ga i 17 posto se obračuna i prikaže posebnom stavkom, onako kako kupac očekuje da vidi.

Broj ponude dodjeljuje program, po godini i po svom nizu — PON-1/2026, pa PON-2/2026 — i ne može se ponoviti ni kad dvoje iz ureda radi dokumente u isto vrijeme. Na kraju je dugme Štampaj / PDF. Kupac dobija papir na kojem se vidi šta tačno plaća: koliko rada, koliko materijala, koliko PDV-a. To je isti razlog zbog kojeg je konkurentska ponuda izgledala ozbiljnije — nije bila jeftinija, samo je bila raspisana. Cijeli taj put traje koliko i jedna kafa i ne mora se raditi navečer.

Ponuda ostaje, pa se izda ponovo

Veća razlika u odnosu na Word nije izgled papira nego to što ponuda ostaje u programu — ne u folderu koji se zove „Ponude novo 2", nego uz kupca, u njegovoj kartici, pod Fakture i ponude.

Kad se čovjek javi za tri mjeseca, a javlja se, ne pišeš ništa iznova. Nađeš njegovu staru ponudu — pretraga na Ctrl+K, na Macu ⌘K, ide po kupcima, predmetima, nalozima i dokumentima — pa izdaš novu i promijeniš samo ono što se promijenilo: količinu, cijenu materijala, datum. Posao od pola sata svede se na par minuta.

Isto vrijedi za onaj neugodni razgovor kad kupac kaže da dogovor nije tako zvučao. Ponuda od prije godinu dana je i dalje tu, s datumom, stavkama i iznosom. U listi Dokumenti postoji i filter po vrsti, pa jednim klikom gledaš samo ponude.

Kad kupac kaže da

Ovdje se inače gubi najviše vremena na prekucavanje istog spiska. U Omniju otvaraš radni nalog za tog kupca, a na nalogu se stavke biraju iz istog kataloga: kad dodaješ uslugu, spisak nudi usluge iz cjenovnika, kad dodaješ materijal, nudi artikle sa stanjem. Dopišeš ono što je stvarno potrošeno, pa dugmetom Generiši dokument iz naloga biraš fakturu, predračun ili ponudu, a PDV je i tu prekidač. Dokument ostaje vezan za nalog, pa se stavke uređuju samo na jednom mjestu i faktura ide za njima. Isti spisak ne kucaš treći put.

Ako između ponude i fakture treba dokument po kojem će kupac uplatiti avans, tu je predračun — ista forma, drugi tip: kako izdati predračun za avans. Razliku između tri dokumenta objašnjava ovaj tekst.

Ono što je izdato, a nije plaćeno, ne ostaje tebi da pamtiš. Uplate snimaš na fakturi, a stranica Otvorene stavke pokazuje neplaćene i djelimično plaćene fakture: dospijeće, koliko dana kasni, koliko je plaćeno i koliko je ostalo. Izvještaji odvajaju promet, naplaćeno i za naplatu, a zarada se računa kao naplaćeno minus troškovi, jer fakturisano nije novac dok ne sjedne na račun.

Šta se dešava kad ponuda ode kupcu

Ponudu šalješ ti — preuzmeš PDF pa ga pošalješ mailom ili Viberom, ili ga odštampaš i odneseš. Ali imaš i kraći put: pošalješ mu Connect link, na kojem ponudu otvori bez prijave i klikne Odobri, uz dijalog koji mu prije potvrde još jednom pokaže iznos. Kad odobri, iz te ponude nastaje radni nalog sa svim stavkama — bez prekucavanja i bez pitanja je li stvarno pristao.

Fiskalni račun izdaje kasa, a PDV prijavu, KIF i KUF radi knjigovođa. Račun koji tebi stigne od dobavljača vodi se mimo programa, i programu treba internet.

Djelatnost biraš pri registraciji

Nazivi ekrana se mijenjaju po djelatnosti: vodoinstalateru i električaru se predmet zove Objekat i nosi adresu, a staklaru je to isto Objekat, ali s tipom stakla i dimenzijama. Ponude, katalog, fakture i otvorene stavke rade isto svuda — od vodoinstalatera i električara do staklara.

Sve radi u pregledaču, bez instalacije, na telefonu i računaru, a sve funkcije su u jednoj cijeni, bez modula i doplata.

Omni je 30 KM mjesečno po firmi, koliko god vas radi. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice.