Program za kozmetički salon: termini i materijal

Utorak, 16:40

Klijentica sjedi, lampa radi, ti završavaš izgradnju. Zvoni telefon. Pita ima li mjesta u petak popodne. Ti u glavi listaš petak, čini ti se da je oko pet slobodno, kažeš „dođi“ i vratiš se na nokte. U petak u pet dođu dvije žene i obje su sigurne da su se dogovorile s tobom.

Isto veče otvoriš gel i vidiš da je zadnji. Clear se potrošio prije sedmicu, a ti si bila sigurna da imaš još jedan.

Dvije rupe u istom danu. Prva te košta klijentice, druga te tjera da sutra ujutro voziš po materijal umjesto da radiš. Nijedna nije nastala zato što ne znaš svoj posao, nego zato što ti evidencija živi u glavi, a glava je bila zauzeta noktima.

Šta kozmetičkom studiju stvarno treba od programa

Ovu listu ponesi kod bilo kojeg prodavca, ne samo kod nas. Ako program ne radi ovih sedam stvari, nije za tvoj salon:

1. Kalendar po osobi, ne po salonu. Ako vas radi dvije, svaka mora imati svoju kolonu. Zajednički kalendar je ista zbrka kao sveska, samo skuplja.
2. Klijentica s historijom. Šta je rađeno, kad, koliko je platila. Bez toga ne znaš je li ti neko stalna mušterija ili je svratila jednom prije godinu dana.
3. Cjenovnik koji ulazi u račun. Usluge se biraju s liste, ne kucaju svaki put ispočetka.
4. Materijal koji se sam skida sa stanja. O ovome niže, jer je tu najveća razlika.
5. Račun, sa PDV-om ili bez njega. Studio koji je u sistemu PDV-a i onaj koji nije trebaju isti program, samo drugačije podešen. Ako oko toga nešto nije jasno, to je pitanje za knjigovođu, ne za prodavca softvera.
6. Da radi na telefonu. Ne „ima i mobilnu verziju“, nego da ga stvarno možeš koristiti stojeći, jednom rukom, između dvije klijentice.
7. Jedan izvještaj koji odgovara na jedno pitanje: šta je na kraju mjeseca ostalo.

Gdje sveska puca baš kod tebe

Sveska za kozmetički studio ne puca na terminima. Termine većina drži u glavi iznenađujuće dobro, dok ne dođe gužva pred vikend ili praznik.

Puca na materijalu.

Gel, baza, top coat, trajni lak u dvadeset boja, trepavice, vosak, preparati za lice. Ni jedna stavka nije skupa. Gel je osamnaest maraka, paketić trepavica petnaest. Zato ih niko i ne evidentira, čini se sitno. Ali kupuješ ih na veliko u martu, trošiš do juna, a u julu ne znaš je li ti mjesec bio dobar ili si samo trošila ono što je već plaćeno. Promet vidiš, zaradu ne vidiš.

I drugi problem: nijedna od tih mrvica nikad ne uđe u cijenu usluge. Naplatiš izgradnju 35 KM jer se toliko naplaćuje, ne zato što si ikad sjela i izračunala koliko gela na nju ode.

Excel to ne rješava. Excel pretpostavlja da će neko otvoriti laptop poslije svake klijentice i upisati da je potrošeno pola bočice. Niko to ne radi. Zato je svaki Excel za zalihe tačan tačno jedan dan, na dan inventure.

Ono što stvarno radi je da se materijal skine onda kad ionako nešto upisuješ, dakle na samom terminu.

Šta Omni radi za kozmetički studio

Otvoreno, da znaš prije nego probaš.

Početni ekran je raspored dana. Vidiš ko dolazi, na šta i kod koga. Kalendar ide po kozmetičarki, svaka ima svoje termine. Klijentica ima karticu s historijom svih dolazaka i potrošnje, pa znaš ko ti je stalna, a ko je bio jednom.

Usluge stoje u katalogu, od manikira i gel laka do trajne šminke i tretmana lica, s cijenama. Biraš ih s liste, ne kucaš.

Materijal je u skladištu, s minimalnim stanjem. Kad gel iz kataloga dodaš na termin, onaj koji otvaraš pod „Termini“ i na koji ideš stavke i cijenu, količina se skine sa stanja sama, u tom trenutku, dok ti je klijentica još u stolici. Sam upis u kalendar ne dira stanje, on ti drži raspored. Kad padne ispod minimuma koji si sama postavila, lista ti to javi, prije nego ti zadnja bočica ostane u ruci u petak popodne. Bitan detalj: skida se samo ono što izabereš iz kataloga. Ako naziv otkucaš rukom, program ne zna šta je to i stanje se ne mijenja.

Račun ide iz termina, s PDV-om ako si u sistemu, a numeracija se vodi sama, bez duplog broja. Ponude i predračuni isto. Štampa i PDF, na telefonu, tabletu i računaru, podaci u oblaku.

Izvještaji ti kažu promet, koliko je naplaćeno, šta stoji za naplatu, troškove i zaradu, plus rang listu radnica i koji artikli najviše idu. Tu se vidi ona razlika između prometa i onoga što je stvarno ostalo.

Šta Omni nema, da ne gubiš vrijeme: nema online booking za klijentice, ne šalje podsjetnike ni SMS ni mail, nema ponavljajuće termine, nema galeriju slika „prije i poslije“, nema fiskalizaciju ni e-fakture. Ako ti je online naručivanje glavni razlog kupovine, ovo nije to.

Cijena je 39.99 KM mjesečno po firmi, koliko god vas radi. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice. Ako hoćeš vidjeti kako to izgleda baš za kozmetiku, pogledaj stranicu za kozmetičke studije.

Otvori probu u utorak uveče, unesi termine za srijedu i vidi kako ti izgleda petak. Za to ti treba dvadeset minuta i nijedna kartica.