Program za frizerski salon: termini bez sveske

Subota, 10:40, sveska otvorena na pultu

Jedna mušterija je pod farbom. Druga sjedi i čeka. Treća zove da pita je li u dva ili u tri. Ti listaš svesku jednom rukom, drugom držiš foliju.

U svesci piše „Amira 14h“. Ne piše koja Amira, ne piše šta radi, ne piše kod koga sjeda. Upisala je koleginica prije tri dana i sad je slobodan dan.

To nije neuredna sveska. To je sveska koja radi tačno ono za šta je napravljena, pamti jedan red teksta. Sve ostalo, ko je ta osoba, šta je zadnji put radila, koliko je ostavila i koliko taj termin traje, sveska ne zna i nikad neće znati.

Šta salonu stvarno treba od programa

Ovo je lista koju možeš ponijeti kod bilo kog prodavača, ne samo kod nas. Ako nešto od ovoga fali, fali ti nešto što ćeš tražiti već prve sedmice.

Dan po radniku, ne jedan zajednički kalendar. Salon nije jedan raspored. Salon je dva ili tri rasporeda koja rade paralelno, u istoj sobi, u isto vrijeme. Program koji ti nudi jednu kolonu za cijeli salon nije pravljen za salon.

Termin koji ima trajanje. Šišanje je pola sata, farba je dva i po. Sveska pamti redoslijed, ne pamti dužinu. Zato ti se dan skupi ili se raspukne rupa od sat i po koju niko ne popuni.

Cjenovnik usluga na jednom mjestu. Pramenovi, feniranje, tretman. Cijena upisana jednom, a ne svaki put iznova, i ne u glavi.

Kartica mušterije s historijom. Ko je bila, kad je bila, šta je radila, koliko je ostavila.

Račun koji povlači iz cjenovnika. Ne prepisivanje s papirića.

Promet koji vidiš bez računanja. Koliko je urađeno danas, koliko ovaj mjesec, ko od radnika koliko.

Radi na telefonu. Ovo nije sitnica. Subotom u 10:40 s folijom u ruci ne otvaraš Excel na laptopu u kancelariji. Ne otvaraš ga uopšte.

Gdje sveska puca baš kod frizera

Kod majstora koji radi na terenu sveska puca jer se izgubi. Kod tebe puca drugačije.

Puca na nedolascima. Sveska pamti da je neko trebao doći. Ne pamti da nije došao. Poslije tri mjeseca ne znaš je li ti ona mušterija koja stalno otkazuje u zadnji čas otkazala dva puta ili osam. Osjećaj imaš, dokaz nemaš.

Puca na stalnim mušterijama. Pitaj se sad, bez gledanja: koliko imaš ljudi koji dolaze svakih šest sedmica godinu dana? Ne znaš. To je tvoj najvredniji podatak i nigdje ne postoji.

Puca kad koleginica upiše termin. Njen rukopis, njena skraćenica, njena glava. Tebi je to šifra.

Puca na kraju mjeseca. Sabiranje papirića i procjena. „Bilo je dobro“ nije broj.

Excel rješava treći problem i ne rješava nijedan drugi. I dalje ga niko neće otvoriti usred smjene.

Šta Omni radi za salon

Kalendar termina po radniku, sa satnicom, statusom i mušterijom na terminu. Termin ima status: zakazano, u toku, završeno, otkazano, nije se pojavio. To zadnje je razlog zašto ćeš za tri mjeseca znati tačno ko ti troši mjesta.

Cjenovnik usluga s cijenom, na jednom mjestu. Usluge povučeš s cjenovnika na račun. Fakture i predračuni idu sa PDV-om ili bez njega, a numeracija se vodi sama, bez duplikata. Kartica mušterije s historijom. Izvještaji: promet, naplaćeno, za naplatu, troškovi, zarada, rang lista radnika. Otvorene stavke, ko duguje i koliko dana kasni. Troškovi i godišnji odmori. Ti biraš koje tabove koji radnik vidi.

Radi na telefonu, tabletu i računaru, podaci su u oblaku, sve se štampa i izvozi u PDF.

Sad ono pošteno, jer sam ti gore rekao da to pitaš. Omni nema online booking gdje ti se mušterija sama zakazuje sa sajta. Nema SMS ni mail podsjetnike, nema slanje fakture mailom, nema automatske opomene i nema ponavljajuće termine. Kalendar ti pokazuje dan po radniku i vidiš gdje je popunjeno, ali te ne zaustavlja ako dva termina staviš jedan preko drugog, jer u salonu se često legitimno radi paralelno. Ako ti online booking motor treba, treba ti drugi program i bolje da to znaš danas nego poslije mjesec dana.

Detaljnije o tome kako to izgleda za salon imaš na stranici za frizere.

Cijena je 39.99 KM mjesečno po firmi, ne po radniku. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice. Unesi cjenovnik i jedan radni dan i vidjet ćeš do petka je li ti sjelo.

Sveska te je dovela dovde. Dalje te neće.