Zaboravio naplatiti posao? Evo kako to zaustaviti

Utorak, pola sedam navečer. Golf je gotov — novo kvačilo, zamajac, ulje. Kupac dođe po njega ranije nego što ste se dogovorili, žuri, dijete mu čeka u drugom autu. „Koliko sam dužan?" — „Moram sabrati dijelove, javim ti sutra pa se sredimo." Ključevi, stisak ruke, auto izađe iz kruga, a papir za taj posao nikad nije nastao.

Otkriješ to tri mjeseca kasnije, dok slažeš fakture po mjesecima. Nema fakture, nema ni naloga, jer je sve bilo u svesci i u glavi. U Omniju taj lanac ne visi o pamćenju: nalog nastaje čim posao uđe, faktura nastaje iz naloga, a ono što nije plaćeno stoji na jednoj listi.

Nalog se otvara kad auto uđe, ne kad izađe

Radni nalog otvoriš dok kupac još stoji pored tebe: kupac, vozilo ili predmet, serviser i polje „Opis posla / prijavljenog problema". Broj predlaže program, po godini i bez duplikata (RN-87/2026), pa nalog ne može ostati bezimen red u svesci. Dok posao traje, dodaješ radove iz Kataloga usluga i dijelove iz Skladišta, tako da cijene ne kucaš napamet.

Status ide uz posao. Iznad liste radnih naloga stoje četiri brojke — Otvoreni, U radu, Završeni i Ukupno — a ispod njih dugmad kojima filtriraš: Svi statusi, Otvoreni, U radu, Završeni, Fakturisani. Klikneš Završeni i dobiješ tačno one poslove koji su gotovi, a nikad nisu prešli u Fakturisane. To je onaj Golf, samo što ga sada vidiš za pet sekundi, a ne u martu.

Faktura dok je auto još u krugu

Kad je posao gotov, na nalogu otvoriš „Generiši dokument iz naloga", izabereš Faktura i klikneš Kreiraj. Stavke se prenesu, dokument dobije svoj broj po godini (FAK-152/2026), a PDV je kvačica „Dodaj PDV 17%" na tom istom prozoru: uključiš je ako si u sistemu PDV-a, inače na fakturi piše „Bez PDV-a". Dokument ostaje vezan za nalog, pa se stavke i dalje uređuju samo na nalogu, a faktura ih prati. Dugme „Štampaj / PDF" je odštampa ili sačuva kao PDF.

To je cijela promjena, i sitnija je nego što zvuči. Papir ne nastaje uveče, kad se sjetiš, nego u istoj minuti kad se posao završi. A ako kupac stvarno mora odjuriti prije nego plati, ništa se ne lomi: faktura postoji i program je vodi kao nenaplaćenu.

Ko duguje, koliko i koliko dugo

Ekran Otvorene stavke drži neplaćene i djelimično plaćene fakture, u tabeli s kolonama Broj, Datum, Dospijeće, Kašnjenje, Kupac, Iznos, Plaćeno i Preostalo. Uplatu upisuješ tu, cijelu ili djelimičnu: dao je 200 od 450, u koloni Preostalo stoji 250. Nema više „mislim da mi je nešto dao".

Kašnjenje se broji od dospijeća, ne od datuma izdavanja — faktura s rokom od trideset dana nije u kašnjenju na dan kad je izdata. Iznad tabele stoje četiri brojke: Za naplatu, Otvorenih, Najstarije i Prosječno kašnjenje, pa na jedan pogled znaš koliko para stoji vani i koliko je to staro. U Izvještajima ti isti podaci stoje razvrstani po starosti duga, u grupama 0–30, 31–60, 61–90 i preko 90 dana, uz promet, naplaćeno i zaradu — a zarada je naplaćeno minus troškovi, ne fakturisano minus troškovi, jer od fakture koja nije plaćena nisi zaradio ništa.

Svaki kupac ima i svoju kartoteku: podaci, njegova vozila, njegovi nalozi, fakture i ponude, te koliko je ukupno fakturisano i koliko je ostalo za naplatu. Kad nazove za pola godine, za par sekundi znaš šta ste radili i kako ste se sredili.

Kad hoćeš samo provjeriti da ništa ne visi

Ako ti je lakše pitati nego tražiti, Omni AI odgovara nad tvojim podacima: ko mi duguje, koji nalozi su otvoreni, koliko je naplaćeno ovaj mjesec. Brojku ne piše model nego isti kod koji računa i stranicu Izvještaji, pa se dva ekrana ne mogu razići. Omni AI traži aktivnu pretplatu i ne radi u probnih sedam dana; kako to izgleda u praksi, opisano je u tekstu pitaj svoju firmu brojke.

Ko šalje, a ko pamti

Omnijev posao je da ti nijedan završen posao ne ostane nezapisan; neugodan razgovor s onim ko kasni ostaje tvoj — ali ne i pisanje tog razgovora. U kartoteci kupca stoje ikonice za poziv, WhatsApp, Viber i SMS, i uz njih dugme koje ti složi nacrt teksta s tačnim iznosom. Nacrt vidiš i mijenjaš prije nego se bilo šta otvori, a Pošalji pritiskaš ti, iz svoje aplikacije — pa nijedna opomena ne ode tvojim imenom a da je nisi pročitao.

Fakturu sačuvaš kao PDF pa je pošalješ kako ti odgovara, ili kupcu daš Connect link na kojem je otvori bez prijave. Fiskalni račun izdaje kasa, i traži internet.

Ovaj tok — nalog čim posao uđe, faktura čim izađe, lista umjesto pamćenja — isti je za svakog ko prvo radi pa onda naplaćuje: automehaničara, majstora na terenu, servis uređaja. Nije stvar discipline nego redoslijeda: kad papir nastaje uz posao, nema ga kad zaboraviti.