Program za brijačnicu: termini, mušterije i pazar

Subota, pola devet ujutru. Tri stolice, tri brijača, i šest ljudi koji sjede uz zid i čekaju. Dvojica su se najavili sinoć porukom, jedan je zvao u sedam, ostali su samo došli. Neko pita „koliko ima do mene" i ti odgovaraš odokativno, jer u glavi računaš ko je na fejdu, ko na bradi, a ko je došao samo da mu se skrati sa strane.

Oko podne dođe čovjek koji tvrdi da je bio naručen za pola dvanaest. Možda i jeste — neko ga je upisao na papir koji sad stoji ispod mašinice. Ne svađaš se, ubaciš ga, a mladić koji je čekao pola sata gleda u pod.

Uveče brojiš pazar, dijeliš po stolicama i pokušavaš se sjetiti je li onaj mali tražio račun. Nedjelja ujutru već ne znaš je li subota bila bolja od prošle ili ti se samo činilo jer je bila gužva.

Brijačnica ima svoj raspored u Omniju

Ovdje je vijest jednostavna: frizerski salon je jedna od djelatnosti za koje Omni ima skrojen dashboard. Biraš ga pri registraciji i dobiješ raspored napravljen za salon, a ne opšti — pregled okrenut terminima, mušterijama i katalogu usluga. Kako to izgleda možeš vidjeti na stranici za frizerske salone.

Kalendar termina ima dnevni i sedmični pregled, a termin se upisuje po radniku. Tri stolice znače tri kolone. Svako od vas gleda isti raspored sa svog telefona, pa ono „ko je koga upisao" prestaje biti tema — upisano je jednom i vidi se svima odmah. Papir ispod mašinice više ne odlučuje ništa.

Brzi termini traže brz unos

Šišanje traje dvadeset minuta i program to mora pratiti, a ne usporavati. Zato ide ovako: iz termina otvoriš nalog, stavke povučeš iz kataloga usluga — šišanje, brada, fejd, dječije, kombinacija — i cijena je ista bez obzira ko radi na kojoj stolici. Nema računanja napamet i nema „koliko ti obično naplatiš za ovo".

Kad mušterija traži račun, nalog se jednim potezom pretvara u fakturu, s PDV-om ili bez, s automatskim brojem po godini i bez šanse da se dva broja poklope. PDF preuzmeš ili odštampaš. Dokument ostaje u programu zauvijek, pa ako neko dođe za tri mjeseca i traži kopiju, izdaš je za pola minute.

Stalne mušterije koje ne moraš pamtiti

Svaki stalni ima karticu u bazi s kontaktom i kompletnom historijom — svaki nalog i svaki dokument. Vidiš kad je bio zadnji put i šta je rađeno, pa razmak između dolazaka postaje podatak, a ne procjena. Pretraga radi kroz cijeli program (Ctrl ili Cmd + K): ukucaš dio imena i tu si.

Ako želiš nagraditi one koji dolaze svake dvije sedmice, tu su loyalty kartice — bodovi po potrošnji i nagrada kad se skupe. Nije to kartončić s pečatima, ali dolasci i potrošnja stoje na jednom mjestu umjesto u nečijoj glavi.

Šta Omni ovdje ne radi

Da znaš unaprijed, jer je za brijačnicu ovo najvažnija stavka: Omni ne šalje ništa mušteriji. Nema SMS podsjetnika dan prije, nema mailova, i nema online zakazivanja — mušterija ne može sama izabrati slobodan termin preko interneta ili s Instagrama. Termine i dalje primaš telefonom, porukom ili uživo, a u program ih upisuješ ti ili neko iz ekipe.

Fakturu program ne šalje mailom, nego preuzmeš PDF pa pošalješ sam. Nema fiskalizacije ni fiskalnog printera, nema knjigovodstva ni obračuna plata i šihterice, i ne radi bez internet veze.

Više stolica znači i više računice

Ako u salonu radi više ljudi, svakog pozivaš u program iz same aplikacije, dobija privremenu lozinku, i ti biraš koje tabove vidi. Radnik može gledati samo kalendar i naloge, bez izvještaja i troškova. Kad neko ode, član se deaktivira. Ko je šta upisao, izmijenio ili obrisao ostaje trajno zapisano u dnevniku izmjena — što u salonu s više smjena rješava dosta rasprava. Postoji i evidencija godišnjih odmora, da se ne desi da dvojica planiraju isti termin.

Šta je u danu prošlo vidiš kroz naloge i termine tog dana. Izvještaji sabiraju promet, koliko je naplaćeno i koliko stoji za naplatu, s grafovima po mjesecima. Zarada se računa kao naplaćeno minus troškovi — ne kao fakturisano — a troškove (kirija, mašinice, kozmetika, struja) upisuješ s kategorijama i gledaš mjesečno. Poslije tri-četiri mjeseca prestaje nagađanje koja je subota bila dobra i koliko od pazara zaista ostane.

Sve radi u pregledaču na telefonu, tabletu ili računaru, i možeš ga dodati na početni ekran kao ikonu. Registracija traje par minuta.

Sve funkcije su u jednoj cijeni, bez modula i doplata: Omni je 39,99 KM mjesečno po firmi, koliko god vas radi. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice.