Ko je obrisao podatak u programu? Dnevnik izmjena zna

Četvrtak, pola šest. Radionica je prazna, ti si ostao da pregledaš fakture iz sedmice prije nego što ugasiš računar. I nešto ti zapne za oko: veliki servis, naplaćen 120 KM. Godinama je 150. Otvoriš cjenovnik da provjeriš — stvarno, piše 120.

Prvo pomisliš da si sam negdje pogriješio. Onda izbrojiš: po toj cijeni su ove sedmice izašle četiri fakture. Sto dvadeset maraka razlike, otišlo bez traga.

Sutra ujutro pitaš. Kolegica u uredu koja piše fakture: „Ja cijene ne diram." Mehaničar koji ponekad sam zaključi nalog: „Nemam pojma o čemu pričaš." Ti znaš da nisi ti. A neko jeste — cijena se sama ne mijenja.

Rasprava koju ne možeš dobiti

Sad si u situaciji koju zna svaka mala firma. Nemaš dokaz. Program, Excel ili sveska pokazuju samo trenutno stanje — ne i ko ga je i kad promijenio. Pa se raspravlja. Neko se uvrijedi jer ga sumnjičiš. Neko šuti, pa je baš zato sumnjiv. Do podne je atmosfera takva da ti je žao što si uopšte pitao.

A možda nije bilo nikakve namjere. Možda je neko unosio novu uslugu pa greškom izmijenio postojeću. Možda je htio dati popust jednom kupcu, pa umjesto na dokumentu promijenio cijenu u cjenovniku — trajno, za sve. Iskrena greška. Ali bez zapisa to nikad nećeš saznati, pa se prema svima odnosiš kao prema osumnjičenima.

Ista priča je kad nešto nestane. Kupac kojeg više nema u bazi. Stavka skladišta koje se niko „nije sjetio". Nalog koji je jučer postojao, a danas ga nema. Pitanje ko je obrisao podatak u programu prije ili poslije se postavi u svakoj firmi — i u većini programa ostane bez odgovora, jer obrisano ne ostavlja trag.

I najskuplje u svemu nije tih sto dvadeset maraka. Najskuplje je što poslije toga svaki broj u programu gledaš s rezervom, a svoje ljude ispod oka.

Ko, šta i kad — crno na bijelo

U Omniju svaka izmjena ostaje u dnevniku izmjena: ko je šta napravio, izmijenio ili obrisao, i kad. Zapis je trajan — ostaje i onda kad bi nekome odgovaralo da nestane.

U priči s cijenom to izgleda ovako: otvoriš dnevnik izmjena i vidiš da je cijenu velikog servisa u katalogu usluga izmijenila kolegica iz ureda, u utorak ujutro. Isti dan kad je unosila dvije nove usluge. Zakačila je pogrešan red — greška, ne namjera. Cijenu vratiš, kratko prođete šta se desilo i tema je zatvorena za minut. Bez sumnjičenja, bez sedmice loše atmosfere.

Isto vrijedi i za brisanje. Ako je neko obrisao kupca, nalog ili stavku skladišta, u dnevniku stoji ko i kad. „Niko nije, samo je nestalo" više ne prolazi. A pošto cijela ekipa radi u istom programu — s telefona, tableta ili računara, nad istim podacima u oblaku — zapis hvata sve, bez obzira ko je odakle radio.

Ne mora svako imati pristup svemu

Druga strana iste priče: manje ruku u podacima, manje ovakvih jutara. U Omniju postoje do četiri uloge — vlasnik, admin, ured i radnik — i sam biraš koje tabove koji radnik vidi. Mehaničar koji samo zaključuje naloge ne mora uopšte vidjeti cjenovnik ni izvještaje. A ono što se ipak promijeni, dnevnik zabilježi.

Jedno pošteno, da znaš unaprijed: dnevnik izmjena nije šihterica. Omni ne prati radne sate niti obračunava plate — za to ti i dalje treba knjigovođa. Dnevnik odgovara na jedno pitanje: ko je šta i kad promijenio u podacima tvoje firme.

Ako vodiš auto servis ili bilo koju firmu u kojoj više ljudi dira iste podatke, sljedeća rasprava „ko je ovo promijenio" može trajati minut umjesto dana. Omni je 39,99 KM mjesečno po firmi, koliko god vas radi. Prvih 7 dana je besplatno, bez kartice.